50 Pasos hacia la Excelencia. ¿Sabes Sonreír? (Paso 19)


Un viejo proverbio chino dice que: “Si no sabes sonreír, no abras una tienda”, ni un bar, ni una peluquería, ni una lavandería… ni, como leí en algún post, ‘la puerta de tu casa. Muchas personas, muy buenos profesionales, piensan erróneamente que el cliente busca que le resuelvan su problema, no que la persona que le atienda sonría o sea simpática. De hecho, muchos me han llegado a decir que no se les paga por ser simpáticos sino por ser efectivos. Y yo me cuestiono: ¿Qué imposibilita la concurrencia de la efectividad con la simpatía? Continúa leyendo 50 Pasos hacia la Excelencia. ¿Sabes Sonreír? (Paso 19)

50 Pasos hacia la Excelencia. Los productos no se venden, se compran (Paso 16)


La Excelencia se demuestra en el mismo origen de las cosas: ¿Por qué nos habrían de comprar a nosotros en lugar de a otro? ¿Qué puedo ofertarles yo que otro no vaya a poder hacer lo mismo? ¿Cómo les muestro el producto para que les atraiga y se decidan a comprarme a mi? Continúa leyendo 50 Pasos hacia la Excelencia. Los productos no se venden, se compran (Paso 16)

50 Pasos Hacia la Excelencia por Antonio Pascual (Capítulo 14)


Era una persona trabajadora, constante, honesto con él y con los otros. Agradecido, generoso, humilde y, sobre todo, feliz. Nunca dejaba de sorprenderme y, a la vez, causarme admiración, por sus acciones, por el respeto que sentía por sus compañeros de profesión, su equipo, sus seguidores. La manera como sabía afrontar tanto los éxitos como las derrotas Continúa leyendo 50 Pasos Hacia la Excelencia por Antonio Pascual (Capítulo 14)


¡FELICES FIESTAS! Sólo quiero felicitar a todos los amigos, seguidores y compañeros, por unas más que merecidas y bien ganadas fiestas navideñas de un año que, tal vez, haya sido el peor que haya vivido nuestras generaciones desde el final de la Guerra Civil o, por lo menos, de lo más extraño. En Enero’21 llegará el momento de ponernos serios otra vez y de ver cómo ayudamos, entre todos, a subir el país y sacarlo de la crisis que se nos avecina. Hasta entonces, Felices Fiestas y un fuerte abrazo navideño.     Continúa leyendo