Starbucks, ¿Liderazgo Moral o Sanción Inmoral?


El 29 de Mayo Starbucks cierre sus cafeterías en USA por la tarde. Su presidente, Kevin Johnson, en un alarde de inmediatez y de inteligencia gerencial ha tomado esa decisión fulminante para ‘educar-capacitar’ a sus 175.000 empleados en materia de atención al cliente y muy especialmente en el área de discriminación racial. Eso es liderazgo y…. marketing del bueno. De verdad. Eso es lo que pedimos y exigimos de un líder, respuestas contundentes y rápidas, sin excusas y rentables. No obstante, debajo del titular, de la efectividad y de la destreza de la compañía y de su propio presidente, subyace … Continúa leyendo Starbucks, ¿Liderazgo Moral o Sanción Inmoral?

Antonio Pascual imparte un webinar a través de IEBS: ¿Quién asesinó la venta?


Una reflexión, a través de un webinar sobre determinadas actuaciones en las que la empresa fracasa por un mal enfoque empresarial.   Antonio Pascual, que publicó San Benito y el Management, nos ofrece su particular visión con un enfoque desenfadado, analizando cada uno de los casos -hasta seis- como si de un auténtico crimen se tratara en cada uno de ellos.   En las capacitaciones convencionales, el enfoque está más orientado al método del caso, en donde aparecen diferentes sospechosos y se trata de identificarlos con precisión. Las limitaciones de los webinars, no permite hacerlo pero sí interactuar con el … Continúa leyendo Antonio Pascual imparte un webinar a través de IEBS: ¿Quién asesinó la venta?

Genial Consulting Group, llega a Colombia


Genial Consulting Group, llegando a Colombia… Pronto estaremos impartiendo capacitación sobre Liderazgo, Negociación, Innovación, Management, etc., en nuestros Campus itinerantes por tierras colombianas. Primero fue Argentina, Panamá y Rumanía, después México y, más tarde, Ecuador. Pero ahora es la hora de… Colombia. Llegamos a donde siempre habíamos querido estar y llegamos para quedarnos. Grupos muy reducidos y selectos. Capacitación totalmente práctica, con seguimiento posterior. Aprendizaje disfrutando y haciendo. Orientado a particulares, grupos, empresas, organizaciones. Solicite información a través de esta página y gustosamente le atenderemos. Continúa leyendo Genial Consulting Group, llega a Colombia

Contrata personal mediocre y dispondrás de una organización mediocre (Revisado)


Este artículo lo redacté en 2014, anteriormente, desarrollé el concepto en mi libro San Benito y el Management, Gestión Empresarial con Valores Benedictinos. No ampliaré ni tocaré una coma del mismo, sólo incorporaré este vídeo de Performia Costa Rica El concepto brillante contrapuesto al de mediocre, acepción que acostumbramos a considerar ofensiva en sí misma cuando sólo responde a una actitud legítima de las personas, es esencial para obtener unos resultados distintos a los de nuestra competencia. Una organización provista de personal brillante y, además, con conocimientos adquiridos, es fundamental para alcanzar los objetivos previstos. Para entender mejor esto, déjenme que … Continúa leyendo Contrata personal mediocre y dispondrás de una organización mediocre (Revisado)

El EGO -Irnos antes de que nos echen


Cambiar antes de que nos obliguen Las costumbres nos permiten establecer límites para nuestras elecciones Nos permite evitar tomar riesgos innecesarios (?) Las costumbres hacen que seamos predecibles ante los demás Los compañeros saben como vamos a responder y eso facilita la relación y la tarea Los líderes eficaces no se aferran a un entorno conocido. Los líderes eficaces buscan indicaciones, pistas, etc. para descubrir como será el entorno mañana Los líderes eficaces no son esclavos de su ego, sólo más responsables de su función dentro de la organización Los líderes eficaces son humildes profesionalmente No aferrarse a un entorno … Continúa leyendo El EGO -Irnos antes de que nos echen